多种联系方式一览
无论你是玩家、开服团队还是合作方，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
在线客服
QQ：800-000-000（占位）
服务时间：每日 09:00 – 23:00（北京时间）
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 000 号 00 层（占位）
邮编：000000
提示：为避免邮件被误判为垃圾邮件，建议在标题中直接写明问题类型，例如「【举报】XX 线路登录器异常外联」或「【入驻】1.76 复古新服提交」。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下：
| 通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 – 23:00 | 排队等待，平均 3 分钟内接入 |
| 玩家问题邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内首次回复 |
| 举报专线 | 7×24 接收 | 12 小时内响应，属实 48 小时内下架 |
| 开服团队入驻 | 工作日 10:00 – 18:00 | 1–2 个工作日内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日 10:00 – 18:00 | 2 个工作日内回复 |
三项硬性承诺：其一，所有举报均会收到明确处理结论，不做「已收悉」式敷衍回复；其二，涉及登录器安全的举报优先处理，必要时先行下架再核实；其三，玩家个人信息仅用于问题处理，不会用于任何营销用途。
各部门与业务线联系指引
平台内部按职能划分，不同问题对应不同处理组，直接对接可显著缩短处理链路：
- 线路审核组：负责新服提交、开服时间核对、版本信息校验。开服团队提交线路时请附上开服时间、版本类型、充值比例、登录器下载地址四项信息，缺项会导致审核退回。
- 技术安全组：负责登录器扫描、沙箱分析、异常外联判定。举报带毒登录器时，请尽量提供文件哈希值（MD5 或 SHA1）与截图，便于快速定位。
- 内容与版本研究组：负责版本术语说明、攻略内容维护。若发现版本标注与实际不符，请注明线路名称与具体差异点。
- 玩家服务组：负责日常咨询、账号相关问题引导、投诉受理。注意：本站不掌握任何私服的游戏账号数据，账号找回需联系对应开服团队。
- 商务组：负责广告位、内容合作与数据接口。合作前请提供主体信息与业务说明。
常见问题与快速解答
提交线路后多久能上线？
初审在 1–2 个工作日内完成，通过后进入安全扫描环节，整体周期通常为 2–3 个工作日。若登录器未通过扫描，会邮件告知具体原因，整改后可重新提交。
为什么我的举报没有立即下架线路？
下架需要核实。对于登录器安全问题，我们会先做沙箱复检，确认风险后立即下架；对于「版本不符」「充值比例争议」类问题，需要与开服方核对，通常在 48 小时内给出结论。
本站能帮忙找回游戏账号或追回充值吗？
不能。本站是发布与审核平台，不参与任何私服的运营，也不持有玩家账号数据。账号与充值问题请直接联系对应私服的客服。若涉及欺诈，可向本站举报，我们会视情况下架该线路并公示。
开服团队如何提高线路的展示优先级？
展示优先级由三个客观指标决定：开服后 7 日在线率、玩家举报率、信息完整度。付费推广位与审核结论、优先级排序相互独立，付费不会让未过审线路获得展示。
邮件发送后没有收到回复怎么办？
请先检查垃圾邮件文件夹。若超过承诺时限仍未收到回复，可通过在线客服提供邮件标题与发送时间，我们会人工核查。